GUIDE

ご利用ガイド

この度は「Rint (リント)」のオンラインショップをご利用頂きありがとうございます。

会員登録(無料)をしてログインされると、次回以降のお買物の際にメールアドレスやお名前など個人情報の入力を省略できます。また、メール案内や、会員様向け機能やサービスを利用することができます。会員登録をされなくてもお買い物は可能です。

ご注文時には、ご住所の番地など、再度ご確認くださいませ。ご住所の番地などが抜けておりますと、無事に商品をお届けすることができません。何卒、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

PAYMENT

お支払いについて

クレジットカード

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いおよび分割払い、リボルビング払いが可能です。

VISA / MASTER / DINERS / JCB / AMEX

上記のクレジットカードがご利用可能となっております。お支払い総額は以下の通りです。

商品代金合計(税込)+送料

ご注文後各カード会社へご利用承認を取ります。
※万一、承認の際に何らかのエラーになりました場合はご連絡させて頂くと共に一旦、保留とさせて頂きます。
Ωなお、ご連絡後一定期間を過ぎましてもお返事を頂けない場合はご注文をキャンセルとさせて頂きます。

カード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
決済方法の異なる場合はそれぞれ別扱いとなり、送料が発生致します。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
※お客様都合のキャンセルに関しては不可となりますのでご注意ください。

あらかじめ、「商品代金+送料等(+その他決済手数料(お客様負担時のみ))」の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。

1,000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となる場合がございますので、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】
みずほ銀行 ツツジ支店 当座 3602504
株式会社都商事 (カブシキガイシャミヤコショウジ)

のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
なお、振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
ご入金確認後に発送いたします。

お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
※お客様都合のキャンセルに関しては不可となりますのでご注意ください。
※ポイントをご利用の場合等、当店から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。

代金引換

業者:ヤマト運輸

当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
お支払総額は以下の通りです。

商品代金合計+送料+代引手数料

代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
代金引換のお支払い方法は現金のみとなります。
※ポイントをご利用の場合、または その他特典をご利用の場合はご請求額が異なりますので、自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。後ほど当店からお送りするメールを必ずご確認ください。
※万が一、当店への連絡無くお受取拒否されました場合には、大変不本意ではございますが、往復の送料実費、梱包資材等の手数料、代引き手数料を合計した金額を算出し、ご請求させて頂いております。

代引手数料料金表

お支払総額は以下の通りです。

商品代金合計+送料+代引手数料
■商品代金に対しての手数料(税込)
・10,000〜29,999円・・・手数料432円
・30,000〜99,999円・・・手数料648円
・100,000〜300,000円・・・手数料1,080円

備考

当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています。

DELIVERY

送料・配送について

配送は、「宅急便(ヤマト運輸)」のみになります。
送料は、日本全国一律500円です。同時に2着以上のご購入で送料無料です。

TAX

消費税について

消費税率 8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算、1円未満消費税端数 切り捨て。

RETURN

返品について

返品・交換について

商品不良・商品間違い以外の返品・交換はお受けできませんのでご了承くださいませ。
不良品や商品違いの場合は、送料・手数料を当店負担にて代替品をお送りさせていただきます。
お手数ですがメールまたはお電話にてご連絡いただけますようお願い申し上げます。
※返金が発生する場合は、商品到着後20営業日以内に指定口座に入金いたします。

但し、以下の場合はご返品・交換を受付できませんのでご了承ください。
・不良品以外のSALE(値引き)・福袋などの対象商品
・商品が到着してから7日間以上経過した商品
・お客様の手によって、欠陥・汚れが生じた商品

キャンセルについて

お客様都合のキャンセルに関しては不可となりますのでご注意ください。

FAQ

よくあるご質問

商品について

サイズはどのように展開しているのでしょうか。
ワンサイズです。
伸縮性の高いジャージー素材を使っているため、お客様のさまざまなボディサイズに幅広くお応えできます。詳しくは各商品のサイズチャートをご参照ください。あわせて『Feature』ページをご覧いただければより深くご理解いただけるかと思います。
洗濯法を教えてください。
家庭用の洗濯機で洗っていただけます。商品を裏返して洗濯用ネットに入れて洗っていただくと、商品に優しくより長持ちします。
乾かす際は、ハンガーにかけて干していただいても、特に型崩れの心配はありません。ただハンガーは、細いものよりはある程度幅のあるものをお勧めします。
どのように収納、保管すればいいですか。
コートのように、ハンガーに吊るしてクローゼットにかけていただいても、Tシャツや下着のように、畳んだり丸めたりして洋服ダンスにしまっていただいても構いません。とてもコンパクトになりますが、シワにはなりません。

ご注文について

注文の確認メールが届きません。
ご入力いただいたお客様のメールアドレスに、ご注文いただいた内容を確認するメールをお送りしています。
届かない場合の多くはメールアドレスの入力間違いか、モバイルの受信設定に原因があります。
ご注文後24時間を経過してもこちらからの確認メールが届かない時は、改めてご注文いただき、備考欄にその旨ご記載いただくか、大変お手数ですが、お電話かメールにて直接お問い合わせください。
電話やメールでの注文はできますか。
可能です。
お電話の場合、担当者が不在のことがありますので、その際は折り返しご連絡させていただきます。
メールの場合、当ブランドホームページの『Contact』よりお問い合わせください。
お電話、メールいずれの場合も、ショッピングサイトからのご購入手続きよりもご対応が遅くなる場合があること、商品の在庫がなくなってしまう場合があることをご理解いただきたくお願いいたします。
注文内容を変更をすることはできますか。
発送する前であれば可能です。お手数ですが、お電話かメールにてお問い合わせください。

決済について

クレジットカードで決済するつもりでしたが、銀行振込を選んでしまいました。どうすればいいですか?
銀行振込を選んでいただいた場合、代金引換への変更は可能ですが、クレジットカードへの変更は難しくなっております。
大変お手数ですが、新規にご注文していただき、クレジットカードでお支払いいただけるようお願いいたします。事前のご注文はこちらでキャンセルさせていただきます。

配送について

送料はいくらですか。
日本全国一律 500円です。
ただし、同時に2着以上お買い上げただいた場合は送料無料です。
入金しましたが、発送までどれくらいかかりますか。
お支払いいただいてから発送まで1〜2日ほどかかります。(土・日・祝日は除く)
まだ商品が届かないのですが、何日かかりますか
発送日から1日〜2日で到着予定ですが(北海度・沖縄・離島の場合はさらに時間がかかる場合があります)、天候や日本郵政の混雑状況により遅れる場合がございます。
発送完了メールに記載されている宅急便の「お問い合わせ送り状番号」で商品の現在位置を確認することができます。
その他、ご不明なところがありましたら「Rint (リント)」までお気軽にご連絡ください。
お届け時間の指定はできますか。
お届け時間帯は指定可能です。
ご注文のページ(お客様の情報を入力していただくページ)に、配送希望時間帯をお選びいただける欄がありますので、ご都合の良いお時間帯を選択してください。
お選びいただける時間帯は「午前中、14:00〜16:00、16:00〜18:00、18:00〜20:00、19:00〜21:00」です。

その他

領収書を発行してほしいです。
ご注文時、備考欄に内容(宛先・但し書きなど)をご記入いただければご対応させていただきます。

CONTACT

お問い合わせ先

Rint (リント)
〒650-0021 兵庫県神戸市中央区三宮町1-9-1 センタープラザ東館7F 株式会社都商事 内
TEL:078-392-1711
営業時間/10:00-18:00 定休日/土・日・祝